Servicio de reparación (RMA)
Solicitud de reparación
Solicite su orden de reparación a través de nuestro portal de soporte. Recibirá un número de ticket que le permitirá hacer seguimiento del proceso en todo momento.
Preparación del envío
Empaque cuidadosamente el equipo siguiendo las instrucciones detalladas que le enviaremos por correo. Garantizamos que cada componente se proteja para un transporte seguro.
Envíe el paquete
Una vez preparado, podrá enviar el equipo a nuestro centro de servicio. Nuestro personal especializado coordinará la recepción y registro de su envío de manera eficiente.
Evaluación y reparación
Nuestros técnicos certificados realizan una revisión completa y ejecutan todas las reparaciones o ajustes necesarios. Cada paso se documenta para asegurar trazabilidad y calidad.
Devolución y seguimiento
Una vez completadas las verificaciones y reparaciones, el equipo será devuelto con un informe de las intervenciones realizadas. Podrá monitorizar el estado del envío desde nuestro portal.