خدمة الإصلاح (RMA)
طلب الإصلاح
قدّم طلب إصلاح جهازك عبر بوابة الدعم. ستتلقى رقم تذكرة يتيح لك متابعة سير الطلب في أي وقت.
تجهيز الشحنة
غلّف الجهاز بعناية وفقًا للتعليمات التفصيلية التي سنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني. تأكد من حماية كل مكوّن بصورة مناسبة لضمان نقله بأمان.
إرسال الشحنة
بعد تجهيز الجهاز، يمكنك إرساله إلى مركز الخدمة لدينا. سيتولى فريقنا المتخصص تنسيق استلامه وتسجيل شحنتك بكفاءة.
الفحص والإصلاح
يجري الفنيون المعتمدون لدينا فحصًا شاملًا وينفذون جميع الإصلاحات أو التعديلات اللازمة. ونوثّق كل خطوة لضمان إمكانية التتبع وجودة الخدمة.
إعادة الجهاز والمتابعة
بعد الانتهاء من الفحوص والإصلاحات، سنعيد الجهاز إليك مع تقرير يوضح الأعمال المنفذة. ويمكنك متابعة حالة الشحنة عبر بوابتنا.
